Política de privacidad

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Esta política se rige por la Ley N.º 8968 — Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica, su reglamento, y las directrices de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos sobre su consulta: vertical de interés (bonos, vivienda económica, vivienda completa, servicios), tipo de bono, ingreso bruto familiar (cuando aplica para elegibilidad), núcleo familiar, metros cuadrados, presupuesto, zona y horizonte de tiempo.
• Datos técnicos derivados del uso del sitio: dirección IP, identificador de sesión, navegador, fuente de tráfico y eventos de navegación (recolectados vía cookies y herramientas de analítica — ver §7).

• Responder a su consulta o solicitud de cotización.
• Calificar su elegibilidad para bonos o productos específicos.
• Coordinar visitas, llamadas o asesorías de seguimiento.
• Mejorar la experiencia del sitio y medir desempeño de las campañas.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y de retención documental aplicables al sector construcción.

Tratamos sus datos con base en su consentimiento expreso, previo e informado, otorgado al marcar la casilla de aceptación del formulario. Adicionalmente, podemos tratar sus datos para ejecutar relaciones contractuales o cumplir obligaciones legales.

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad:

• Consultas/leads sin relación contractual: hasta 24 meses desde su último contacto; luego se eliminan o anonimizan.
• Datos de una relación contractual: durante la relación y, después, por los plazos de prescripción y las obligaciones contables, fiscales y documentales aplicables al sector construcción (típicamente entre 5 y 10 años según el documento).
• Datos tratados con su consentimiento de marketing: hasta que usted lo revoque.
• Registros de auditoría y seguridad: por el plazo necesario para fines de seguridad y cumplimiento legal.

Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Pueden ser tratados por proveedores tecnológicos (correo, hosting, analítica) que actúan como encargados bajo contrato y dentro del marco de la Ley 8968.

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• Acceder a sus datos.
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recolectados.
• Oponerse a tratamientos específicos por motivos legítimos.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Si tiene un caso activo con nosotros, puede descargar todos sus datos personales y registrar una solicitud de derecho directamente desde su portal de seguimiento (sección «Sus derechos · Ley 8968»), sin trámite adicional.

También puede escribirnos a info@desarrollourbano.com indicando su nombre completo, copia de su documento de identidad y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en los plazos definidos por la Ley 8968.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la Ley 8968, puede presentar un reclamo ante la Agencia PRODHAB (prodhab.go.cr).

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o funcionalidades del sitio. La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.