Aviso de tratamiento de datos
Conforme a los artículos 5, 6 y 9 de la Ley N.º 8968 — Costa Rica
Antes de enviar el formulario de contacto, le informamos lo siguiente sobre el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento del artículo 5 de la Ley 8968.
1. Responsable de la base de datos
Sanca Dos Mil Dos S.A. (nombre comercial «Desarrollo Urbano»), con domicilio en San Isidro de El General, Pérez Zeledón, San José, Costa Rica. Sus datos se almacenan en una base de datos administrada por esta empresa.
2. Finalidad de la recolección
Atender y responder su consulta, elaborar cotizaciones o proformas, calificar su elegibilidad de bono de vivienda cuando aplique, y darle seguimiento comercial sobre el producto o servicio de su interés. Sus datos no se usarán para una finalidad distinta a la aquí indicada sin su consentimiento.
3. Destinatarios
Su información es consultada únicamente por el personal de ventas y administración de Desarrollo Urbano y por los encargados que prestan servicios de tecnología en su nombre (alojamiento y CRM), bajo obligación de confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
4. Campos obligatorios y opcionales
Son obligatorios únicamente su nombre y su número de teléfono (para poder contactarle) y los datos de calificación básicos del producto que elija. El resto de los campos —incluidos el correo, el ingreso, la cédula, el tamaño del núcleo familiar y cualquier condición especial— son opcionales.
5. Datos sensibles
El rango de ingreso y las condiciones especiales (p. ej. discapacidad, adulto mayor) son datos sensibles según el artículo 3 de la Ley 8968. Nadie está obligado a suministrarlos. Solo se tratan si usted los aporta voluntariamente y otorga su consentimiento expreso y específico, con el único fin de evaluar su elegibilidad de bono.
6. Consecuencias de no suministrar los datos
Si no aporta los datos obligatorios no podremos contactarle ni atender su solicitud. No aportar los datos opcionales o sensibles no le impide enviar el formulario; solo implica que la evaluación se completará durante el contacto posterior con un asesor.
7. Derechos ARCO y revocación
Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento, y revocar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar los tratamientos previos), escribiendo a info@desarrollourbano.com. Atenderemos su gestión dentro de los cinco días hábiles siguientes. También puede presentar reclamos ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
8. Conservación
Sus datos se conservan solo mientras sean necesarios para la finalidad indicada y se eliminan cuando dejan de serlo, conforme al artículo 6 de la Ley 8968.
La política completa, los plazos de conservación detallados y las transferencias a encargados se amplían en la Política de Privacidad.